waine
Zuerst für Hotels & Gastgeber

Fragen Sie nicht den Chef.
Fragen Sie Waine.

Waine sammelt das Wissen Ihres Betriebs und macht daraus einen Assistenten, der Ihrem Team jede Frage beantwortet – datenschutzkonform, in der EU.

 

Aus der Firmenakte: Hausregeln

Beispiel – echte Antworten kommen aus Ihrer eigenen Firmenakte.

In drei Schritten zum eigenen Assistenten

  1. 1

    Website eingeben

    Waine liest Ihre Website und füllt vor, was dort schon steht: Öffnungszeiten, Leistungen, Anfahrt, Logo und Farben.

  2. 2

    Fragen bestätigen

    Eine Frage pro Schritt, zum Antippen oder per Diktat. Sie sehen jederzeit, was noch fehlt – und machen weiter, wann es passt.

  3. 3

    Team fragt Waine

    Rezeption, Küche, Aushilfe: Alle fragen in normaler Sprache und bekommen Antworten aus Ihrer Firmenakte.

Fragen, die sonst beim Chef landen

Waine antwortet nur aus Ihrer Firmenakte. Steht etwas nicht drin, sagt Waine das – und nennt, wer zuständig ist.

Datenschutz

Ihre Daten bleiben Ihre Daten.

Kein Konto bei einem US-Chatdienst, keine Firmendatei im privaten Account eines Mitarbeiters.

  • Server in der EUIhre Daten liegen auf unseren Servern in Finnland und werden in Deutschland gesichert.
  • KI über EU-SchnittstelleDas Sprachmodell läuft über eine europäische Schnittstelle. Mit Ihren Daten wird keine KI trainiert.
  • Der Mensch entscheidetWaine schreibt Entwürfe, verschickt aber nichts selbst. Leitungsthemen sieht nur die Leitung.
  • Vertrag nach DSGVOSie bekommen einen Auftragsverarbeitungsvertrag. Ihre Daten können Sie jederzeit exportieren oder löschen lassen.

Häufige Fragen

Was ist Waine?

Waine besteht aus zwei Teilen: einer Firmenakte, in der Sie Schritt für Schritt das Wissen Ihres Betriebs festhalten, und einem Assistenten, den Ihr Team dazu befragen kann – per Chat, am Rechner oder auf dem Handy.

Für wen ist Waine gedacht?

Für kleine und mittlere Betriebe, in denen viel Wissen in wenigen Köpfen steckt. Wir starten mit Hotels und Gastgebern, weitere Branchen folgen.

Woher kennt Waine die Antworten?

Nur aus Ihrer Firmenakte und den Dokumenten, die Sie hochladen. Steht etwas nicht drin, sagt Waine das und nennt, wer zuständig ist. Allgemeinwissen aus dem Internet mischt Waine nicht hinein.

Wie viel Arbeit ist die Einrichtung?

Was auf Ihrer Website steht, füllt Waine selbst vor – Sie bestätigen nur. Den Rest beantworten Sie in kleinen Etappen, jede Frage einzeln. Wir begleiten den Start persönlich.

Wo liegen meine Daten?

In der EU: auf Servern in Finnland, gesichert in Deutschland. Das Sprachmodell rufen wir über eine europäische Schnittstelle auf, mit Ihren Daten wird keine KI trainiert. Sie bekommen einen Auftragsverarbeitungsvertrag.

Kann Waine E-Mails beantworten?

Waine schreibt Antwortentwürfe, zum Beispiel auf Gästeanfragen. Verschickt wird immer von einem Menschen. Die direkte Anbindung an Ihr Postfach bauen wir gerade.

Wer im Team sieht was?

Jede Person meldet sich mit ihrer eigenen E-Mail-Adresse an, ohne Passwort. Themen wie Personal oder Finanzen sieht nur, wer als Leitung eingetragen ist. Chats sind privat.

Wir schalten Betriebe nacheinander frei.

Tragen Sie sich ein – wir melden uns persönlich und richten den Start gemeinsam mit Ihnen ein.

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